Arby's Siparişimde Eksik Burger Ve İletişim Sorunu

26 Temmuz 2026 saat 16.28 civarında Yemeksepeti üzerinden Arby's restoranından üçlü burger menü siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında paketin içinden yalnızca iki burger çıktı, üçüncü burger tamamen eksikti. Buna ek olarak, siparişim bana teslim edilmiş olmasına rağmen uygulamada hâlâ “yolda” olarak görünüyordu ve bu nedenle sistem üzerinden siparişime dair şikayet oluşturamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak ne Yemeksepeti üzerinden ne de restoran tarafında, ulaşabileceğim herhangi bir aktif telefon numarasına erişemedim; bu yüzden kimseyle doğrudan görüşme imkanım olmadı. Hem eksik ürün hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi biçimde mağdur oldum.

Yemeksepeti’nin ve Arby's’in bu mağduriyeti gidermesini, eksik ürünle ilgili gerekli telafinin yapılmasını ve ayrıca uygulamada yer alan iletişim numaralarının doğru ve gerçekten aktif olarak kullanılmasına özen gösterilmesini talep ediyorum.