Yanlış Teslim Edilen Arby's Siparişi Ve Mağduriyetim

18.09.2026 tarihinde saat 19:00 civarında Konya Entree şubenizden olduğumu düşündüğüm bir siparişi kuryeden teslim aldım. Aslında o sırada farklı bir firmadan kendi yemeğimi sipariş vermiştim, ancak paket kapıya geldiğinde kontrol etmeden aldım. Yemeği açtığımda içinden hamburger, patates kızartması ve teneke kutu Fanta çıktığını, bunların benim verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmadığını fark ettim. Pencereden hemen kuryeye bakmama rağmen çoktan gitmişti.

Sipariş fişinden bunun başka bir kişiye ait Arby's siparişi olduğunu anladım. Ürünler şu an bende ve hem kendi gerçek siparişimi alamadım hem de bu siparişin asıl sahibinin mağdur olduğunu düşünüyorum. Durumu çözmek için Trendyol GO danışma hattını aradım, Arby's şubesinin telefon numarasına ulaşamadıklarını, bu nedenle bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ muhatap bulamıyorum.

Yanlış kişiye teslim edilen bu siparişle ilgili Arby's Konya Entree şubesinin tarafıma dönüş yaparak hem bu siparişin hem de asıl olması gereken siparişin akıbeti hakkında bilgi vermesini, gerekli incelemenin yapılıp müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.