to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Mini Baget Teslimatı Ve Canlı Destekte Cevapsızlık
30.06.2026 tarihinde saat 19.41’de Ankara Vega Subayevleri AVM Arby's şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden 01.07.2026 saat 13.15’te teslim edilmek üzere ikili roast chicken mini baget menü siparişi verdim. Siparişim teslim edildiğinde menüdeki yan ürünlerim gelmesine rağmen, roast chicken mini bagetlerin ikisi de paketten çıkmadı.
Eksik ürün sorununu fark eder etmez uygulama üzerinden canlı destekle iletişime geçtim; ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı ve sadece oyalandığımı hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürünleri teslim alamamak ve bu konuda hızlı bir geri dönüş alamamak beni mağdur etti.
Arby's’ten, eksik olan iki adet roast chicken mini bagetimin acilen gönderilmesini ve ilgili şubenin bu konuda uyarılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Bu saatten sonra ürünleri istemiyorum. İki adet Roast chicken mini bagetin ücret iadesini talep ediyorum. Bundan sonra da Tıkla Gelsin uygulamasını ve Arby's restoranını kullanmayacağım.
Dün bütün gün Tıkla Gelsin'den ya da Arby's'den tarafıma ulaşılmasını bekledim ancak herhangi bir gelişme olmadı. Bu sabah canlı desteğe girdiğimde açık kaydımın olmadığı yazdı. Yani herhangi bir işlem yapmadıkları gibi, beni bilgilendirme zahmetine de girmemişler. Buradaki şikayetleri okuduğumda Arby's Vega Subayevleri Şubesi'nin benzer durumları alışkanlık haline getirdiğini ve yemek uygulamalarının da buna göz yumduğunu görüyorum. Buradan yetkilileri ilgili firmaları denetlemeye ve bir daha insanların bu şekilde maddi manevi mağdur edilmemesi için gerekli cezaların verilmesine davet ediyorum. Bu bir suç duyurusudur.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Arbys Müşteri Hizmetleri
