to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtıma Çıktı Mesajı Aldığıma Rağmen Kargo Gelişmedi
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi sorunu hakkında yazıyorum. Kocaeli Gölcük’te bulunuyorum ve M**** K**** adına gönderilen, araba için alt muhafaza parçası olan kargom için dün “dağıtıma çıkarıldı” şeklinde SMS aldım. Ancak mesaj gelmesine rağmen ürün henüz elimize ulaşmadı.
Herhangi bir geri dönüş veya bilgilendirme yapılmadığı için kargomun nerede olduğunu bilmiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Aras Kargo’nun, adıma gönderilen bu ürünün nerede olduğunu tespit ederek en kısa sürede adresime teslim etmesini ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35262573 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo şirketi ne kadar iyi olmasa da çağrı merkezimin ilgisinden memnunuz
