to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adres Bulunamadı İletisiyle İade Süreci Başlatıldı
Aras Kargo Kaynaşlı/Düzce şubesi üzerinden 19 Mart Perşembe günü teslim edilmesi gereken 6403682061467 takip numaralı kargom için sabah saatlerinde teslimat kodu mesajı gönderildi. Ancak evde olmamıza rağmen daha sonra “adresinizde bulunamadınız” denilerek iade süreci başlatıldığını öğrendim.
Ne kapı çalındı ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen teslim edilemedi şeklinde kayıt oluşturulması nedeniyle mağdur edildim. Kargomun iade edilmeden, yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Janset A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35501743 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün yarım gün çalışma saati olduğu için yapıldığı açık. Amatörce bir hareket. Bir daha satıcıdan başka kargo firması talep edeceğiz. Paketimin en kısa zamanda teslimatını istiyorum.
