to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Gönderilmeden İade Edildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
20.02.2026 tarihinde Godox.com üzerinden GDK19SE85R numaralı siparişi oluşturdum. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo takip ekranında ürün daha dağıtıma bile çıkmamışken iade edildi görünüyor. Bu süreçte ne kargo firması ne de Godox tarafından bana herhangi bir teslim ya da iade bilgisi iletilmedi.
Şu anda ne ürünüm elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Site üzerinden talep açmama, aramama ve yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ilgilenen kimse yok. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyor, muhatap bulamıyorum.
Ürünümün ivedilikle bulunarak tarafıma gönderilmesini ya da hiçbir gerekçe sunulmadan iade sürecine sokulan bu siparişin ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm mercilere şikayetlerimi ileteceğimi ve sorun çözülemediği takdirde hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Godox’u bir daha tercih etmeyeceğimi özellikle vurguluyorum.
Sayın Hilal A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35288905 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
