to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Kargo Elime Ulaşmadı Ve 3D Yazıcı Parçaları Kayboldu
22 Ocak 2026 tarihli ve 6337368050020 takip numaralı Aras Kargo gönderimi, sistemde “teslim edildi” görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Güvenlikli bir sitede oturuyorum; ne site güvenliğine ne de bana herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapıldı, kapıma da hiçbir kargo bırakılmadı.
Kargonun içinde yurt dışından gelen 3D yazıcı parçaları bulunuyor ve bu parçaların kaybolması hem maddi hem de iş kaybı anlamına geliyor. Şubeyi aradığımda ve görüştüğümde bana “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı; bugün de şube müdürüyle görüştüğüm halde yine aynı şekilde oyalandım ve sonrasında aramalarıma da cevap verilmedi.
Kargomun acilen bulunup eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini, eğer kargom bulunamıyorsa güncel gümrük müşavirliği ücretleri de dahil olmak üzere ürün bedelimin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki ilgisizlik ve iletişimsizlikle ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Oğuz S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34968653 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
