to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Gelmedi
Akça Butik internet sitesinden 06.07.2026 tarihinde Başak K****** adına 544SL6212P numaralı siparişi verdim. Sipariş içeriğinde kaymaz korse elbise siyah l beden ürün bulunuyor ve toplam 4.600 TL ödeme yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte site üzerinden yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapıldı. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin ortada olmaması ve muhatap bulamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 4.600 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Akcabutik isimli siteden toplam 4.600 TL tutarında birkaç farklı ürün siparişi verdim, üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de para iadem yapıldı. Siparişlerim sistemde “tamamlandı” ve “teslim edildi” gibi görünmesine rağmen, bana ulaşan hiçbir ürün yok.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya yazdım. Sürekli olarak kargo ile ilgili bahaneler ürettiler, oyalayıcı cevaplar verdiler ve net bir tarih ya da çözüm sunmadılar. Ürünler ortada olmadığı gibi, para iadesi de yapılmıyor ve adeta mağdur ediliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, Akcabutik’in gecikmeden siparişlerime ait toplam 4.600 TL’lik tutarı hesabıma eksiksiz şekilde iade etmesini talep ediyorum.
