to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom 1 Haftadır Şubede Takılı Ve Teslim Edilmiyor
Aras Kargo Antalya Altınova şubesine ait 6513934797313 takip numaralı kargom 1 haftadır teslim edilmiyor. Trendyol takip ekranında 20.10.2026 tarihinden beri Antalya Kepez dağıtım şubesinde görünüyor ve tahmini teslim tarihinin 21 Ekim olduğu yazmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo 3 gündür “şubede” olarak görünüyor ve dağıtıma çıkarılmıyor.
Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen sürekli “bugün dağıtıma çıkacak” denilerek oyalanıyorum, ancak hiçbir gün dağıtıma çıkarılmıyor ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Gamze S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37369792 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
