to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon Tanjant Cep Şubesinin Zor Ulaşımı Ve Park Sorunu
Merhaba, internetten çok sık alışveriş yapan biriyim ve özellikle Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde ürünün hangi kargoyla geleceğini önceden bilemiyoruz. Siparişlerim Aras Kargo ile geldiğinde iade süreçlerinde ciddi zorluklar yaşıyorum. Trabzon Ortahisar’da bulunan Aras Kargo Tanjant Cep Şubesi’nin konumu nedeniyle mağdur oluyorum.
Şubenin bulunduğu yerin ulaşımı son derece zor, araçla gitmek sıkıntılı ve şube önünde aracı park edebileceğimiz uygun bir alan bulunmuyor. Bugün yine iade için bu şubeye gitmek zorunda kaldım ve aynı sıkıntıları tekrar yaşadım. İade teslim etmek için her seferinde bu kadar zorlanmak beni gerçekten yoruyor.
Şubede çalışan personelden memnunum, çalışanların tutumu ve ilgisiyle ilgili hiçbir şikayetim yok, aksine gayet iyiler. Sorun tamamen şubenin bulunduğu lokasyonla ilgilidir. Aras Kargo’nun Trabzon Tanjant bölgesinde diğer kargo firmalarında olduğu gibi yol seviyesinde, erişimi ve park imkanı daha kolay bir dükkana taşınmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak müşterilerin yaşadığı mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Havva S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35991248 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
