to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihini Kaçıran Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo 6442324115460 numaralı gönderimin teslimatında ciddi bir sorun yaşıyorum. 5 Haziran 2026 teslim tarihi olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” görünüyor ve Ankara Çankaya Yaşamkent şubesine gitmeme rağmen tarafıma teslim edilmedi.
Şube ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemde gönderinin yolda göründüğü ve yoğunluk olduğu, bu nedenle bir gecikme sayılmadığı söylendi. Ancak belirlenen teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen hâlâ kargom elime ulaşmadı.
Şikayetimin detaylı olarak incelenmesini ve söz konusu gönderimin tarafıma acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ugur D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36179918 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
