to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Teslim Edilmedi Ve Bilgilendirme Yok
3 Haziran 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünen, 6058658708617 numaralı bireysel gönderim için Aras Kargo sisteminde sabah saat 10.00 civarında “transfer merkezinden şubeye doğru yola çıktı” bilgisi yer aldı ve tüm gün boyunca bu bilgi hiç değişmedi. Ankara Çankaya bölgesine bağlı adrese teslim edilmesi gereken kargom için gün içinde başka hiçbir hareket veya güncelleme yapılmadı.
Tüm gün evde kargomu beklememe rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arandım ne de SMS veya başka bir bilgilendirme aldım. Üstelik bu kargo benim için önemli ve acil bir ihtiyaç içeriyor, gecikme yaşamam mağduriyet oluşturdu.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kaan S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36155660 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
En acil şekilde mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Hızlı çözüm için teşekkür ederim
