to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yaşamkent Şubesi Kargom 3 Gün Gecikmiş Teslim Edilmedi
Aras Kargo Yaşamkent Şubesi ile gönderi numarası 6427245629521 olan kargomun tahmini teslim tarihi 8 Mayıs olarak görünmesine rağmen, bugün 11 Mayıs olmasına karşın hâlen tarafıma teslim edilmedi. 9 Mayıs’ta kargonun teslimata çıktığını gördüm; ancak o gün de teslimat yapılmadı.
Yaşamkent Şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimde, gönderimin dağıtımda olduğu ve gün içinde geleceği söylendi. Aynı şekilde müşteri hizmetleri de kargomun dağıtımda olduğunu ve gün içinde teslim edileceğini belirtti; fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de bilgilendirici bir SMS aldım.
Kargomun daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Utku C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35961392 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm sağlandı. Kargom teslim edildi. Teşekkürler.
