to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Kodu Bende Olmasına Rağmen Kargo Yanlış Adrese Teslim Edildi
Aras Kargo İzmir Çeşme Alaçatı bölgesine bağlı şubeye ait kargom, teslimat kodu bende olmasına rağmen 23.06.2026 tarihinde saat 18.22’de sistemde teslim edilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargom yanlış adrese teslim edilmiş ve bu durumla ilgili ne arayan var ne de bilgi veren. İçinde test kitaplarım ve Çiçek Sepeti üzerinden alınmış bir takım fincan bulunuyordu. İçinden ne çıktığı fark etmeksizin o kargo bana ait ve iznim olmadan başkasına teslim edilmesi kabul edilemez.
Telefonum defalarca aranabilecekken aranmadı, hatta ben şubeye ulaşmaya çalıştığımda da telefonlar açılmadı. Dün mesai saatleri dışında olduğu için kimseye ulaşamadım, bugün de aradığımda yine cevap alamadım ve kendime muhatap bulamıyorum.
Aras Kargo’nun yanlış adrese teslim ettiği gönderimi acilen bulup, en kısa sürede eksiksiz şekilde bana teslim etmesini istiyorum. Ayrıca teslimat kodu bende iken nasıl başka birine kargo teslim edildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Şevin P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36344746 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
