Ana Sayfa
Aras Kargo
Teslim
Aras Kargo Adrese Gelmedi Ve Kargo Esnaf Noktasına Yönlendirildi

ID:35985034

Aras Kargo Adrese Gelmedi Ve Kargo Esnaf Noktasına Yönlendirildi

Yaren

14 Mayıs 00:02

13.05.2026 tarihinde İzmir’de Aras Kargo ile internetten yaptığım kitap alışverişimin teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. 6431740282892 takip numaralı gönderimle ilgili olarak saat 21.43’te kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, sadece birkaç dakika sonra, 21.50’de ise “sizi adresinizde bulamadık, gönderinizi en yakın esnaf/dolap noktasına bırakacağız” şeklinde yeni bir mesaj geldi.

Teslimat adresim kız yurdu ve mesajların geldiği saatlerde yurttaydım, yani adreste olmama rağmen hiçbir şekilde kapıya gelinmedi, zil çalınmadı ve benimle telefonla da iletişime geçilmedi. Daha sonra kargomun habersiz şekilde esnaf/dolap noktasına yönlendirildiğini öğrendim. İnternetten baktığımda belirtilen esnaf/dolap noktasının da yurda oldukça uzak bir konumda olduğunu gördüm. Bu iletişimsiz ve habersiz işlem nedeniyle mağdur oldum.

Kargomun, ilk belirtmiş olduğum teslimat adresine, yani yurda getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için dağıtım personelinin adrese gerçekten gelip gelmediğinin ve iletişim sürecinin incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

14 Mayıs 00:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Yaren Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35985034 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Sorunu: Yanıltıcı "Evde Bulunamadı" Mesajı Ve 3 Dakikalık Link Baskısı

Arzu

Aras Kargo

29 Nisan 23:41

Aras Kargo’ya ait 6423076876491 takip numaralı gönderim için 28.04.2026’da “dağıtıma çıktı” mesajı aldım, iki gün boyunca evde bekledim. Buna rağmen “üzgünüz, sizi evde bulamadık” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir mesaj geldi. Oysa tüm gün adresteydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Mesajd...

teslimat-sorunu-yaniltici-evde-bulunamadi-mesaji-ve-3-dakikalik-link-baskisi-1.jpg

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Evde Bulunamadı İddiası Ve Şube Teslimatı Sorunu

Fatih

Aras Kargo

02 Nisan 14:55

173

"Nazik davranışından dolayı Doğan beye teşekkürler"

Dağıtıma Çıktığına Dair Mesaj Aldım, Teslim Edilmedi

Kazim

Aras Kargo

13 Mayıs 20:13

13.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderilen, 6431632184052 takip numaralı kargom için saat 14:02’de dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak aynı gün saat 19:41’de, tüm gün eşim ve ben evde olmamıza rağmen “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde mesaj gönderildi. Gün boyu evde...

dagitima-ciktigina-dair-mesaj-aldim-teslim-edilmedi-1.jpg

Necmettin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'nun Yanıltıcı 'Evde Yok' Bildirimi Ve Şube Teslimat Zorunluluğu

Necmettin

Aras Kargo

14 Nisan 19:30

138

14.04.2026 tarihinde Aras Kargo Karşıyaka şubesi üzerinden teslim edilecek bir gönderim için, adrese hiç gelinmediği halde “evde bulamadık, kargonuzu ...

aras-kargonun-yaniltici-evde-yok-bildirimi-ve-sube-teslimat-zorunlulugu-1.jpg

Betül sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Kayıtlar

Betül

Aras Kargo

06 Nisan 19:09

305

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde 18.00-20.00 saat aralığında teslim edileceği bildirilen 6411130...

1 Destek

1 Yorum