Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Evde Değilim Bilgisi

18.05.2026 tarihinde Aras Kargo’ya ait 6055884205856 takip numaralı gönderimi gün boyu canlı takip üzerinden izleyerek evde kargomu bekledim. Araç binamın önünden defalarca geçmesine rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, aranmadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi.

Akşam ise, tahmini teslimat saatinin son dakikalarında, 20.03’te “evde olmadığım” gerekçesiyle kargomu 3 iş günü içinde şubeden almam gerektiğine dair bir SMS aldım. Mesaj içinde “ziyaret anımıza dair fotoğraf” linki bulunmasına rağmen linkte herhangi bir fotoğraf yoktu. Ne kapıma bir not bırakıldı ne de binanın herhangi bir yerinde bir not vardı; sistemde “uğrama notu bırakıldı” yazmasına rağmen fiilen adresime gelinmedi.

Ayrıca hem genel çağrı merkezini hem de ilgili şubenin numarasını aramama rağmen “mesai saati bitti” uyarısı nedeniyle hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Evde olmama rağmen evde yokmuşum gibi gösterilmem, kargomun teslim edilmemesi ve üstüne şubeden almamın istenmesi sebebiyle mağdur oldum.

Kargomla ilgili bana net bilgi verilmesini, gerçekten adrese gelinip gelinmediğinin açıklanmasını, bu yaşadığım mağduriyetin sebebinin açıkça tarafıma iletilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.