to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adres Bulunamadı İddiası Yanlış, Teslimat Gerçekleşmedi
Aras Kargo tarafından teslim edilmesi gereken, 6426282903313 takip numaralı kargom 6 Mayıs günü saat 20.00 civarında teslim edilecek denilmesine rağmen teslim edilmedi. Gün içinde özellikle bugün teslim edileceği söylenerek evde bekletildim, ancak akşam olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Saat 20.48’de tarafıma, eklediğim görselde de yer alan bir SMS gönderildi ve mesajda “adresinizde bulunamadınız, 3 dakika içerisinde linke tıklayın, şubeden almanız gerekiyor” şeklinde bir ifade yer aldı. Mesajdaki linke de boş şekilde girilmiyor. Oysa gün boyu adresteydik, kapı çalmadı, kimse gelmedi ve buna rağmen sistemde adresimde bulunamadığım yönünde gerçeği yansıtmayan bir beyan oluşturulmuş.
Mesai saati dışında olduğu için Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramayı denediğimde mesai bitti uyarısı alıyorum ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Kargomun teslim edilmemesi nedeniyle yarın halletmem gereken önemli bir işim de aksama riskiyle karşı karşıya kaldı.
Hem gün boyu teslim edileceği söylenip bekletilmem, hem de adreste bulunamadığım yönünde gerçeğe aykırı bilgi girilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ufuk A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35919105 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Ufuk A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35919105 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Yazdığınız metini birisi okusa ne kadar ilgili ve alakalı olduğunuzu düşünecektir. Ama maalesef iş çözme yeteneğiniz çok zayıf. Benim kargomdan hala haber yok ve beni mağdur ettiniz kardeşim. Kargom nnerdeeee
