Çözüldü: Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo, Cevapsız Şube: Mağduriyetim Giderilsin

Zeynep · 2025-12-04T14:44:40+03:00

Ankara Plevne Aras Kargo şubesine ait 5757*****1207 takip numaralı kargom, 03.12.2025 tarihinde saat 18:39’da sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu süreçte ne herhangi bir SMS aldım ne de aranarak bilgilendirildim. Kargonun içinde 2 adet patates Soğanlık sepeti bulunuyordu. Durumu fark eder etmez Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak bildirimde bulundum. Ardından Plevne şubesini aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Şu anda ise şubeyi aradığımda telefonlarıma dahi cevap vermiyorlar. Hem teslim edilmemiş bir kargonun sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem de şubenin iletişimden kaçınması nedeniyle mağdur edildim. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, gerçekten teslim edilmediyse zararımın karşılanmasını ve bu şube ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Zeynep E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34444816 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Zeynep

Şimdi fark ettim kargom, bana SMS ile gelmesi gereken kod ile değil de birinin T. C. Numarası ile teslim alınmış yani yanlış bir kişiye kendi T. C. Numarası ile teslim edilmiş. Çünkü benim T. C. Numaram 1 ile başlayıp 56 ile bitiyor

Zeynep

Teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Kargom Sistem Üzerinde Teslim Edilmiş Gösterildi, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Ve Olumsuz Destek Aldım

Burcufatih

Aras Kargo

359

Aras Kargo’nun Hatay Dörtyol şubesinden beklediğim 5731*******75 takip numaralı Trendyol siparişim, bugün teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Dün akşam teslim edilmediği halde bu sabah sistemde teslim edilmiş gibi gösterildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmay...

Aras Kargo Perge Şubesi'nde Yanıltıcı Adres Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Harun

Aras Kargo

Aras Kargo Perge Şubesi üzerinden gönderilen kargom 1 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “adresinizde bulamadık” şeklinde not düşülmüş ancak bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Bir banka şubesinde çalışıyorum, iş yerimin adresi açık ve net, gün boyu da aktif olarak hizmet veriyoruz. Kargo gör...

Kargo Teslim Edildi Olarak İşaretlenmesine Rağmen Ürün Elime Ulaşmadı

Serap

Aras Kargo

106

Aras Kargo Bursa şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım pomelo meyvesi içeren kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 18.12.2025 tarihinde sistemde gecikmeye girdi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve kargo firmasıyla görüşüldüğü ...

Aras Kargo Nevşehir Hacıbektaş Şubesi Adrese Teslimat Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Muhammed

Aras Kargo

281

Nevşehir Hacıbektaş bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden ayakkabı siparişi verdim, kargom 29.11.2025 tarihinde çıkış yaptı ve sistemde teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâ...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargolarım Nerede

Pelin

Aras Kargo

407

Aras Kargo Akşehir şubesi üzerinden tarafıma teslim edilmesi gereken iki adet kargom için 2 Aralık ve 4 Aralık tarihlerinde teslim edildiğine dair SMS/mesaj aldım. Mesajlarda kargolarımın teslim edildiği yazmasına rağmen, benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, benden teslimat veya takip numara...

Tüm Aras Kargo Teslim Şikayetlerini Gör