to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nevşehir Hacıbektaş Şubesi Adrese Teslimat Yapmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Nevşehir Hacıbektaş bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo şubesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet üzerinden ayakkabı siparişi verdim, kargom 29.11.2025 tarihinde çıkış yaptı ve sistemde teslimat tarihi 02.12.2025 olarak görünüyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ “dağıtım şubesinde” olarak görünüyor ve adresime hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde bana teslimat tarihinin 5’i olarak değiştiği söylendi ve kargomun bulunduğum adrese hiç gelmeyeceği, adrese teslim yapılmayacağı ifade edildi. Öğrenciyim ve merkeze gitmem, şubeye bizzat gidip kargo almam hem zaman hem de maddi açıdan benim için gerçekten zor.
Kargomun, ilk başta belirtildiği gibi bulunduğum adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese teslim hizmeti verilmediği halde bu bölge için kargo alımı yapılması ve teslimatın yarıda bırakılması mağduriyet oluşturuyor. Bu nedenle kargomun en kısa sürede adresime getirilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Muhammed T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34487084 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
