to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Bursa şubesi aracılığıyla Trendyol üzerinden satın aldığım pomelo meyvesi içeren kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 13.12.2025 tarihinde verdiğim sipariş, 18.12.2025 tarihinde sistemde gecikmeye girdi. Bunun üzerine Trendyol ile iletişime geçtim ve kargo firmasıyla görüşüldüğü bilgisi verildi.
Tüm bu sürecin sonunda, 22.12.2025 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi; ancak ne ben ne de herhangi bir yakınım ürünü teslim almadık. Bulunduğum bölgede zaten doğrudan adrese teslimat yapılmıyor; her zaman şubeye giderek teslim almak zorundayım. Şubeye ulaşan bir ürün olduğunda aranmayı ve ürünü kendi elimle teslim almayı beklerken, hiçbir arama yapılmadan ve fiili teslim olmadan teslim edilmiş gibi gösterilmesi tamamen gerçeğe aykırı bir beyan niteliğindedir.
Ürün gıda olduğu için doğrudan iade etme şansım da bulunmuyor. Bu nedenle Aras Kargo’nun, söz konusu gönderinin gerçekten nereye ve kime teslim edildiğini araştırmasını, gerekli kontrollerin (kamera, imza vb.) yapılmasını, ürünümün bana eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini ya da aksi durumda ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
15.01.2026 tarihinde Merve Kozmetik üzerinden verdiğim kozmetik ürün siparişim Aras Kargo’ya teslim edildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 16.01.2026 olarak görünüyordu. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ “yolda” olarak görünüyor, herhangi bir teslimat gerçekleşmedi....
Aras Kargo’nun Erzincan şubeleri aracılığıyla Trendyol’dan verdiğim ve küçük el aletlerinden oluşan siparişim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 23.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş aynı gün Aras Kargo’ya teslim edilmesine rağmen 31.12.2025 tarihi itibarıyla hâlâ elime ula...
2 Kasım’da Trendyol üzerinden bir dermatolog ürünü ve sakal serumu siparişi verdim. Siparişim Aras Kargo ile gönderildi ve teslimat adresi olarak iş yerim olan Muğla/Milas’ı seçtim. Kargo takip numaram: 5737*******92. Bugün teslimat için son gündü ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı. Trendyol müşter...
8 Ekim’den bu yana, İzmir içi gönderim olan 5201*****2708 takip numaralı kargom Aras Kargo Sarnıç Şubesi'nde bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Evime sadece 1 km uzaklıktaki kargomu adresime getirmiyorlar. Oysa 90₺ kargo ücreti ödedim. Gönderici İzçağ Kitabevi İzmir Şubesi. 3 gündür Aras Kargo müşte...
11 gündür Malatya Battalgazi adresime teslim edilmesi gereken 5670*******74 numaralı Trendyol siparişim Aras Kargo tarafından teslim edilmedi. Kargom uzun süre kayıp olarak kaldı ve bu süreçte genel merkezden aranarak teslimatın yapılacağı bildirildi. Ancak Malatya teslimat şubesi ürünü hala teslim ...
Yorumlar