Aras Kargo Perge Şubesi'nde Yanıltıcı Adres Bildirimi Ve Teslim Edilmeyen Kargo

Aras Kargo Perge Şubesi üzerinden gönderilen kargom 1 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “adresinizde bulamadık” şeklinde not düşülmüş ancak bu kesinlikle gerçeği yansıtmıyor. Bir banka şubesinde çalışıyorum, iş yerimin adresi açık ve net, gün boyu da aktif olarak hizmet veriyoruz.

Kargo görevlisi, “adresinizde bulamadık” deyip adresimle hiçbir ilgisi olmayan bir yerin fotoğrafını sisteme yüklemiş. Çektikleri fotoğrafın, çalıştığım yerle uzaktan yakından ilgisi yok, bu da şubeye hiç uğramadıklarını ve yanlış/yanıltıcı bilgi girdiklerini gösteriyor. Hediye olarak aldığım ve aciliyeti olan bir gönderiydi, bu nedenle yaşadığım gecikme hem mağduriyet hem de ciddi bir zaman kaybına neden oldu.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kaydım oluşturuldu ancak Perge Şubesi ile bir türlü iletişim kurulamıyor, telefonlar açılmıyor. Şubenin bu ilgisiz ve gerçeğe aykırı beyan içeren tutumundan şikayetçiyim.

Kargomun acilen doğru adrese, iş yerime teslim edilmesini ve şubenin bu yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlikle ilgili olarak incelenmesini, tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.