Teslim Edilmemiş Iphone 17 Pro Kılıfı Yanıltıcı Teslim Bilgisi Ve Çözüm Eksikliği

Spigen markalı iPhone 17 Pro Ekstra Dayanıklı kılıf siparişim, Aras Kargo üzerinden bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Herhangi bir arama ya da bilgilendirme yapılmadan kargonun teslim edilmiş sayılması nedeniyle ürünü hiç kullanamadım.

Durumu fark ettikten sonra Aras Kargo ile defalarca görüştüm ve ayrıca İnegöl şubesine birkaç kez gidip konuyu yüz yüze de anlattım. Her seferinde beklemem söylendi; ancak somut bir çözüm üretilmedi. Spigen ile de birçok kez iletişime geçtim; onlar da süreci takip edeceklerini söylemelerine rağmen şu ana kadar sorunum çözülmedi.

Yaşadığım mağduriyet nedeniyle Aras Kargo A.Ş. adına düzenlenmiş tazmin dilekçemi doldurarak başvuruda bulundum. Ancak süreç uzadıkça ürünün fiyatı da artan kur nedeniyle ciddi şekilde yükseldi ve bugün 1 Ağustos tarihine gelmiş olmamıza rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi ne de bu fiyat artışını kapsayacak şekilde herhangi bir ödeme yapıldı.

Kargo firması ve satıcı marka arasındaki bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, hiç teslim edilmeyen ürün için tazmin dilekçemde de belirttiğim 2.699,90 TL tutarındaki bedelin artan kur karşısında güncel değeri de gözetilerek tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teslim edilmemiş gönderilerin sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine sebep olan uygulamanın da incelenerek tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.