to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş 9.000 TL Değerindeki Bebek Arabası Kargo Yanlış İşlendi
11.02.2026 tarihinde kargoya verilen ve takip numarası 6351867143283 olan gönderim, Aras Kargo sisteminde 13.02.2026 tarihi itibarıyla teslim edilmiş görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ne kapıma gelen oldu ne de imza attım; buna rağmen kargo teslim edilmiş gibi işlenmiş.
Kargo içeriği bebek arabasıydı ve güncel değeri yaklaşık 9.000 TL. Bu kadar değerli bir ürün için böyle bir ciddiyetsizlikle karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda güven kaybına uğrattı. Müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım.
Aras Kargo’nun bu gönderimi acilen araştırarak kargomu bulup eksiksiz şekilde bana teslim etmesini, eğer kargom bulunamıyorsa 9.000 TL tutarındaki maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Sayın Nurullah Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35181827 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorun sabahın ilk saatlerinde halledildi ilgileri için çok resekkur ederim
