Doğu Antalya Şubesindeki Kargo Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

14 Mayıs’ta Antalya Doğu Antalya Şubesi’ne ulaşan 6054978101821 takip numaralı kargom, 20 Mayıs olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve günlerdir bir muhatap bulamıyorum. Aradığımda doğrudan ana merkeze bağlanıyorum ve her seferinde farklı bir bilgi veriliyor. İlk aradığımda kargomun dağıtıma çıkarılacağı söylendi, iki gün sonra aradığımda “inceleme başlatıldı, kargo durumunuz inceleniyor” dendi, son aradığımda ise bu kez adres eksik olduğu için dağıtıma çıkmadığı söylendi. Oysa sistemden adresimi açıkça görebiliyorum, adresimde bir eksik yok.

Kargomun 14 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak hala bekliyorum. Google Maps’te Doğu Antalya Şubesi’nin yorumlarına baktığımda 1.1 puan aldığını ve onlarca kişinin benimle tamamen aynı sorunları yaşadığını görüyorum. Buna rağmen hiçbir aksiyon alınmaması, şubenin bu kadar ilgisiz ve işini kötü yapmasına rağmen denetlenmemesi ve düzeltilmesi için bir adım atılmaması Aras Kargo’nun da bu duruma kayıtsız kaldığını gösteriyor.

Hem kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini hem de Doğu Antalya Şubesi’nin yaşattığı bu sistematik mağduriyetin incelenerek gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.