to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Görünen Kargo İçin Acil Araştırma Ve İade Talebi
28 Ekim 2026 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Gaziantep İslahiye bölgesine ait kargom için takip numaramı alıp dağıtıma çıkan kargocu kargomu bana teslim etmedi. Buna rağmen sistemde gönderimin 28.10.2026 tarihinde Gaziantep İslahiye’de teslim edildiği görünüyor.
Aras Kargo İslahiye şubesine ve Aras Kargo müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, teslimat numarası verildiği için yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Kargo takip ekranında 6517723078695 takip numaralı gönderimin teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün fiilen elime ulaşmadı.
Kargomun nerede olduğunun araştırılmasını, ya ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ürün bedelimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37516238 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
