Aras Kargo Teslim Etmeden Siparişleri Keyfi Şekilde İade Ediyor

Gaziantep Şehitkamil ilçesi Şirinevler Mahallesi Maaşkuyu Caddesi’nde oturuyoruz ve Trendyol üzerinden verdiğimiz siparişler Aras Kargo ile geldiğinde sürekli aynı sorunu yaşıyoruz. Kargomuz sistemde “kargoda” ve “dağıtımda” göründüğü halde adresimize hiç gelmeden, bize herhangi bir şekilde ulaşılmadan iade ediliyor. Son gönderimizde de 11035641003 teslimat numaralı, 6524825001328 kargo takip numaralı kargomuz yine teslim edilmeden iade sürecine alınmış durumda ve bugün itibarıyla sorun halen devam ediyor.

Bu durum daha önce de bir kez yaşandı, o zaman şikayet oluşturmadık; ancak artık aynı mağduriyetle ikinci kez karşılaşıyoruz. Ne apartmana bir not bırakılıyor ne de telefonla aranıyoruz, buna rağmen sanki adrese gelinmiş ve teslim edilememiş gibi işlem yapılarak ürünler satıcıya geri gönderiliyor. Evde olmamıza rağmen teslimat yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de siparişlerimize ulaşamıyoruz.

Trendyol’un ve Aras Kargo’nun bu adrese yapılan teslimatları inceleyerek, özellikle bu kargo için iade sürecini durdurup ürünümüzün adresimize gerçekten getirilmesini ve bundan sonra da kargolarımızın teslim edilmeden keyfi şekilde iade edilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyoruz.