to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Gönderim Gerçekten Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Aras Kargo Samsun Subaşı şubesine ait 6497976204247 takip numaralı gönderim, sistemde bugün saat 15.18 itibarıyla teslim edildi ve gönderi durumu tamamlandı olarak görünmesine rağmen ne arandım ne de kargo eve teslim edildi.
Bu durum üzerine Subaşı şubesini aradığımda telefon açılıyor ancak hatta kimse konuşmuyor, telefon adeta kenara bırakılıyor. Defalarca aramama rağmen aynı durum tekrarlandı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Aras Kargo müşteri hizmetlerine de bağlanmayı denedim fakat oradan da destek alamadım.
Teslim edildi görünen gönderimin aslında teslim edilmediğinin çağrı ve sistem kayıtlarından tespit edilmesini, ilgili telefon görüşmelerinin dinlenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ezgi A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37132505 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
