Sistemde Teslim Edildi Görünen Kargo Asla Elime Ulaşmadı

Aras Kargo aracılığıyla Çankırı Orta’ya teslim ettiğim kargomla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözüme kavuşturulmadı. Ne kargom ortada ne de para iadesi yapıldı. Buna rağmen Aras Kargo sistemde beni aramışlar gibi gösteriyor ancak şubeden ya da başka bir numaradan bana herhangi bir telefon gelmedi.

Trendyol üzerinden verdiğim, sipariş numarası 11571955190 olan ve toplam 2898 TL tutarındaki iki ürün için Aras Kargo’dan SMS ile iletilen 6490741597184 numaralı kargo takip numarasıyla da süreci takip etmeye çalıştım. Bu takip numarası üzerinden sorgulama yaptığımda kargo teslim edilmiş gibi görünüyor, ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım.

Bu siparişle ilgili az önce tekrar Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri beni aradıklarını iddia etti fakat ben hiçbir şekilde aranmadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Kargo kaybolmuş durumda, teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edildi görünüyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu parayı kolay kazanmıyoruz, siparişi de kargom kaybolsun ya da bana teslim edilmesin diye vermedim. Ürünlerimi alamadığım ve kargom kaybolduğu için, sipariş tutarı olan 2898 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.