to read complaints and reviews, or file yours.Sevgililer Günü Hediyesi Kargosunda 3 Gün Gecikme Ve İletişimsizlik
İzmir Bayraklı Altınyol şubesinden çıkışı yapılan, 6037698152376 takip numaralı kargom 12 Şubat’tan 14 Şubat’a kadar, yani 3 gündür tarafıma teslim edilmedi. Sevgililer Günü için alınmış bir hediye olmasına rağmen, çeşitli bahanelerle kargo ne bana getirildi ne de teslim edilebildi ve artık hediyenin anlamı kalmadı.
Bu süre içinde şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir bilgilendirme de almadım. Kargomun artık en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa H. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35187002 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler iyi çalışmalar dilerim
