to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünen Paketin Gerçek Durumu Ve Açıklama Talebi
Aras Kargo ile gönderilen paketim sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Işıkgöl şubesinden dağıtıma çıkan, 6337898424276 takip numaralı gönderim 17.01.2026 tarihinde teslim edildi olarak işlenmiş görünüyor; ancak tarafıma ne bir teslimat yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme oldu. Teslim edilme yöntemi kimlik numarası olarak gözüküyor, ama benim kimlik numaram dahi değil.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca sistemde teslim edilmiş göründüğü söylenerek geçiştirildim ve konuyla ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi de süreci detaylandırmak ya da araştırmak yerine sadece “teslim edilmiş görünüyor” diyerek ilgisiz davrandı.
Gönderimin acil olarak araştırılıp bulunmasını, gerçek anlamda adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Kayıtlarda teslim edilmiş görünen bu gönderimin akıbetinin ciddi şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Yasin C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34904582 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Hâlâ bilgilendireceğiz dendikten sonra herhangi bir dönüş sağlanmadı. Müşteri olarak soruyorum kendi ücretini ve kargo ücretini ödediğim, son iki hanesi 54 olan kimlik numarasına teslim edildiği gözüken (benim kimlik numaram değil.) ürünüm nerede?
Bakalım benimde teslim edilmiş denen ve teslim almadığım kargo nereden çıkacak