to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Ürünü Kargomun Kayıp Olması Ve 30 Günlük Bilgi Eksikliği
Aras Kargo Altın Koza Şubesi üzerinden gönderilen ve içinde sağlık ürünü bulunan kargom için önce “ürün kayıp” denildi, bugün ise sistemde Barajyolu şubesine aktarma yapıldığı görünüyor. 30 Ocak tarihinden bu yana kargomla ilgili net bir bilgi alamıyorum.
M***** T**** Ö****** adına 6335834626085 takip numaralı gönderimle ilgili olarak hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sağlık ürünü içeren bu kargonun bu kadar uzun süre belirsizlik içinde kalması beni mağdur ediyor.
Kargomun acilen bulunup adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Taner Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35148260 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
