to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Kargo Ve Teslimat Sorunu
30 Ocak’ta Aras Kargo ile gönderilen, takip numarası 6345930990332 olan kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo Bursa Ürünlü şubesinde görünmesine rağmen bugün şubeye gittiğimde önce kargoyu şubeden almam gerektiği söylendi, ardından kargonun kayıp olduğu ifade edildi.
Şubede birkaç telefon görüşmesi yapıldı ve gün içinde adresime teslim edileceği söylendi, ancak kargo yine teslim edilmedi. İçeriği manevi olarak benim için önemli olan bu gönderimin kaybolmuş olma ihtimali beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Aras Kargo’dan, söz konusu gönderimin acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Salih Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35091330 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargo teslim edilmiştir, teşekkür ederim
