to read complaints and reviews, or file yours.Patnos Şubesinde Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şube Uyarısı Talebi
Aras Kargo Patnos şubesinde 6 Şubat ve 10 Şubat tarihlerinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Kargolarım sistemde dağıtıma çıkmış gibi görünmesine rağmen adresime teslim edilmedi.
Her iki seferinde de kargo görevlileri adrese gelmek yerine telefonu arayıp kargoyu bizim şubeye gidip almamız gerektiğini söyledi. Teslimat adresi açıkça yazılı olmasına rağmen ürünleri getirmeyip, şubeye gelmemi istemeleri hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’nun Patnos şubesinin bu tutumu nedeniyle şubenin uyarılmasını ve kargolarımın bundan sonra belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdullah G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35176426 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkür ederim
Doğan bey ilgili ve çözücümcü yaklaşımı bizi memnun etti teşekkür ederim
