to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Bulunmadığım İddiasıyla Kargom Teslim Edilmedi!
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım.
Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu sözü de tutmadılar. İki kez dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde “Teslim edilemedi” olarak görünmesi tamamen gerçek dışı bir durumdur. Müşteri mağdur ediliyor, zaman kaybı yaşanıyor ve yanlış bilgilendirme yapılıyor.
Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğu ve yanlış beyanları yüzünden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Sayın Hidayet K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32952950 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo'nun adını bile duymak istemiyorum öyle bezdirdiniz milleti...