to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo’dan gönderim bekliyordum fakat kargom eve hiç gelmediği halde “Adreste bulunamadı” denilerek teslim edilmedi. Üstelik aynı gün başka kargolarım sorunsuz şekilde elime ulaştı. Yani adresimdeydim ve teslim alınabilecek durumdaydım.
Bana yakın bir esnafa bırakacaklarını söylediler fakat bu sözü de tutmadılar. İki kez dağıtıma çıkarılmadığı halde sistemde “Teslim edilemedi” olarak görünmesi tamamen gerçek dışı bir durumdur. Müşteri mağdur ediliyor, zaman kaybı yaşanıyor ve yanlış bilgilendirme yapılıyor.
Aras Kargo’nun bu sorumsuzluğu ve yanlış beyanları yüzünden mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve kargomun bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini bekliyorum.
Aras Kargo tarafından gönderilen kargom 3 gündür dağıtıma çıkarılmadan bekletildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan keyfi bir şekilde iade sürecine alınmış. Ne tarafıma bir arama yapıldı ne de teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu. Kargo takip sisteminde sürekli “Dağıtımda” görünmesine rağ...
Evde olmama rağmen kargom “alıcı adreste yok” bahanesiyle teslim edilmedi. Kurye kapımın önüne bile gelmeden bu şekilde işlem yapılmış. Ertesi gün dağıtıma çıkacak denildi, çıkmadı. Aradım, “yarın” dediler, yine dağıtıma çıkmadı. Üstelik aynı gün, yine Aras Kargo’ya ait başka bir kargo evime başarı...
Aras Kargo firmasından sürekli mağduriyet üstüne mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım sorun üzerinden daha bir ay geçmedi yeni sorunla karşılaştım. Sırf oradaki personeli şikayet ettiğim için sonraki kargomu bilerek şubede beklettiler. 12.45 se dağıtım mesajı aldım ama 17.40’a kadar kargom gelmedi. Siste...
Yorumlar