to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Gelmediği Ve Şubede Bekletilen Hediye Gönderim İçin Acil Teslim Ve İnceleme Talebi
10.02.2026 tarihinde tarafıma gönderilen kargom için Aras Kargo Mavişehir şubesi tarafından “kargo teslim edilemedi, şubeden alınız, 3 gün içinde alınmazsa iade olacaktır” şeklinde mesaj aldım. Ancak adresime hiçbir kurye gelmedi, kapı hiç çalınmadı ve buna rağmen sisteme gelinmiş gibi not düşülmesi beni mağdur etti. Üstelik ilgili gönderi hediye bir üründü ve zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi.
442339049 numaralı gönderimin adresime teslim edilmesi gerekirken keyfi olarak şubede bekletilmesini ve gelinmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür yanlış bilgilendirmelerin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Raziye T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35149834 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Iletiıletisim için bekliyorum
