to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Fethiye Şubesinde İade Ürünüm Dağıtım Alanı Dışında Göstermesi Nedeniyle Teslim Edilmedi
Aras Kargo Fethiye şubesi aracılığıyla bana gönderilen iade ürünüm, 26 Aralık 2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim ile şube arası yaklaşık 2 km olmasına rağmen, sistemde 26.12.2025, 29.12.2025 ve 30.12.2025 tarihlerinde “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” şeklinde not düşülerek gönderim yapılmamış görünüyor. Gönderi numarası 5216*******96’dır.
Bu süreçte hem şubeye gittim hem de e-posta ile Aras Kargo’ya ulaştım; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve şubede de benimle ilgilenilmedi. Adresim bu kadar yakın olmasına rağmen dağıtım alanı dışında gösterilmesi ve günlerdir kargomun teslim edilmemesi sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
İade ürünümün bir an önce, herhangi bir ek bahane üretilmeden, mevcut adresime teslim edilmesini ve bu hatalı “dağıtım alanı dışında” gerekçesinin incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fırat D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35065559 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ebru hanımın ilgisi sayesinde sorunu çözdük, kendisi çok tatlı çok ilgili biri teşekkürlerimi sunuyorum kendisine (:
