Kurye Para Talebinde Bulundu, Kaba Ve Agresif Davranışı Şikayet Edildi

16.05.2026 tarihinde Aras Kargo’nun İstanbul Denizköşkler bölgesine bakan şubesinden 6055423681174 takip numaralı gönderimin teslimi için gelen kurye, kapıda benden 180 TL tahsilat istedi. Ben de 200 TL uzattım, kendisi de üzerinde bozuk para olmadığını söyledi. Ben de “o zaman bekleyin, ben size bozuk para getireyim” dedim ve bu şekilde anlaşarak içeri girdim.

Bozuk parayı almak için içeri girdiğimde, parayı uzatmak üzere döndüğümde kuryenin kaçmış olduğunu gördüm. Binayı temizleyen görevli abla bile olaya şahit oldu, mutfak penceresinden ardından bağırdım ancak kargo görevlisi, benim 20 TL’mi alıp gözümün içine baka baka uzaklaştı.

Sonrasında Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ilk kişi, “Gitti” deyip, “Attığın çocuğun ismini biliyor musun? ” dedi, ben de bilmediğimi söyleyince telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradığımda başka biriyle görüştüm, bu kişi yardımcı olmaya çalışıp şube numarasını verdi. Şubeyi arayıp durumu anlattım, “Tamam, parayı getirecekler” denildi ancak hâlâ ne arayan var ne de param iade edildi. “Gelecek” deniyor ama ne zaman belli değil, belki pazartesi deniyor ve bu belirsizliği, bu tavrı kesinlikle kabul etmiyorum.

Bugün daha sonra aynı kurye tekrar geldi. Bu kez son derece sinirli bir şekilde, dişlerini sıkarak ve bana bağırarak konuştu. 200 TL’yi uzak bir mesafeden uzatıp “Ver parayı” diye sert bir tavırla konuştu. Ben de önce 200 TL’yi geri vermesini, ardından 180 TL’yi ödeyeceğimi söyledim, “Bunu da alıp kaçma şimdi” diyerek önce parasını iade etmesini istedim. O ise 20 TL yüzünden bu kadar uğraştırdığımı ima ederek, kırıcı bir şekilde konuştu. Sonuç olarak ben 180 TL’yi ödedim, o da bana 200 TL’mi iade etti fakat tüm süreç boyunca son derece agresif, saygısız ve müşteriye yakışmayacak bir üslupla davrandı.

Yaşadığım hem para mağduriyetini hem de saygısız ve kaba davranışları kesinlikle kabul etmiyorum. Aras Kargo’nun bu kuryeye gerekli uyarıyı yapmasını, müşteri ile iletişim konusunda kendisine kesinlikle çekidüzen verilmesini, bu tarz davranışların tekrarlanmaması için gerekli disiplin süreçlerinin işletilmesini ve yaşadığım olumsuz deneyimin kayıt altına alınmasını talep ediyorum.