Ana Sayfa
Aras Kargo
Kurye
Kurye Gelmedi, Yoğunluk Açıklaması Yetmedi

ID:35157350

Kurye Gelmedi, Yoğunluk Açıklaması Yetmedi

Bahadır

Aras Kargo

11 Şubat 18:10

424

11.02.2026 tarihinde Bursa Niltim Şubesi üzerinden saat 09.00’da kurye çağırma talebi oluşturdum. Akşama kadar herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hiçbir kurye gelmedi ve saat 17.30’a kadar evde kargomun alınmasını beklemek zorunda kaldım; bu süre içinde ürünüm gönderilemedi.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde, yoğunluktan dolayı kuryenin gelemediği ve ertesi gün için talep oluşturulduğu söylendi. Tüm günümü buna ayırmama rağmen kuryenin gelmemesi ve sonrasında yalnızca “yoğunluk” denilerek geçiştirilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bundan sonraki süreçte benzer bir durum yaşamamak ve mevcut mağduriyetimin giderilmesi için, kurye taleplerinin verilen gün ve saat aralıklarına uygun şekilde yerine getirilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

11 Şubat 18:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Bahadır S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35157350 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Adresden Alım Yapmayan Aras Kargo’ya Şikayet

Semra

Aras Kargo

25 Aralık 2025 16:25

665

Aras Kargo ile yaşadığım adresten alım sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 23, 24 ve 25 Aralık tarihlerinde iade gönderim için iki kez Aras Kargo’nun web sitesi üzerinden kurye talebi oluşturdum ancak hiçbirinde adrese gelen olmadı. Bunun üzerine bugün Aras Kargo Bursa Niltim şubesini aradım. Telefonda ...

adresden-alim-yapmayan-aras-kargoya-sikayet-2.jpg

adresden-alim-yapmayan-aras-kargoya-sikayet-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Notu Ve İletişimsizlik

Yusuf

Aras Kargo

07 Ocak 20:32

198

Aras Kargo’nun Bursa Cumhuriyet şubesine ait gönderim, 07.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olmama rağmen teslim ...

Melike sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Bozulmuş Gönderi İçin Tazminat Talebi

Melike

Aras Kargo

30 Ocak 15:44

302

Aras Kargo’nun Bursa Ürünlü şubesi üzerinden 6035748041806 takip numaralı kargomun 29.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı, buna rağmen sistemde eve gelindiği, beni aradıkları ve ulaşamadıkları yazılmış. Ne telefonla arandım ne de zilim ç...

Derya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo'da Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Derya

Aras Kargo

04 Şubat 15:52

324

Aras Kargo ile gönderilen bir ürünümün 02.02.2026 tarihinde elimde olması gerekirken tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Takip ekranında kar...

Kurye Çağır Hizmetinde Söz Verilen Kurye Gönderilmedi Ve Müşteri Sorumluluğa Bırakıldı

Ali

Aras Kargo

17 Ocak 14:22

213

09.01.2026 tarihinde Aras Kargo’nun “Kurye Çağır” uygulaması üzerinden oluşturduğum gönderi talebinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen adresime herhangi bir kurye yönlendirilmemiştir. Bu süre boyunca gönderim alınamamış ve süreçle ilgili tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Söz konus...