to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Yanıltıcı Teslimat Notu Ve İletişimsizlik
Aras Kargo’nun Bursa Cumhuriyet şubesine ait gönderim, 07.01.2026 tarihinde saat 19:30 civarında dağıtıma çıkmasına rağmen, evde olmama rağmen teslim edilmedi. Sisteme “evde bulamadık” şeklinde not düşülmüş, ancak bütün gün evdeydim, kapı zilim çalmadı ve herhangi bir telefon da almadım.
Hiçbir şekilde aranmadığım ve kapıma gelinmediği halde, sanki evde yokmuşum gibi işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşatmakta hem de kargomu beklerken mağdur olmama sebep oldu.
Gönderimin en geç yarın sabah adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan teslimat notlarının tekrar yaşanmaması için ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34797726 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
