to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanıltıcı Teslim Bildirimi Ve Bozulmuş Gönderi İçin Tazminat Talebi
Aras Kargo’nun Bursa Ürünlü şubesi üzerinden 6035748041806 takip numaralı kargomun 29.01.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak o gün hiçbir şekilde kapıma gelen olmadı, buna rağmen sistemde eve gelindiği, beni aradıkları ve ulaşamadıkları yazılmış. Ne telefonla arandım ne de zilim çaldı, buna rağmen “eve geldik, yoktunuz, iki kere aradık cevap vermediniz, şubeden almanız gerekiyor” denilerek sorumluluk tamamen bana yüklenmeye çalışılıyor.
Bu kargoda annemlerin memleketten gönderdiği yiyecek ve içecekler bulunuyor ve bekletildiği için muhtemelen bozuldu. Hem gönderinin gecikmesi hem de gerçeği yansıtmayan “aradık, geldik” bahanesiyle açıklama yapılması nedeniyle maddi ve manevi zarara uğradım.
Kargomun hiçbir bahane üretilmeden, bugün içinde acil olarak adresime getirilmesini istiyorum. Ürünlerim bozulduysa hem kargo ücreti hem de içindeki yiyeceklerin bedeli dahil olmak üzere tüm zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde maddi ve manevi tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.
Sayın Melike M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35037174 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
