to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Anbar Şubesinde Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Trendyol üzerinden aldığım iki adet tekli koltuk, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. 6525520688766 gönderi numaralı kargom 10.11.2026 tarihinde çıkış şubesinden transfer merkezine gönderilmek üzere araca yüklendiği halde, o tarihten bu yana herhangi bir ilerleme görünmüyor ve kargom Kayseri Anbar şubesinde bekliyor. Tahmini teslim tarihi 12.11.2026 olarak görünmesine rağmen taşıma sürecinde bir güncelleme yapılmadı.
Kayseri Anbar şubesine telefonla ulaşamıyorum, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt açıldı ve 16981101 numaralı şikayet kodu verildi, ancak buna rağmen kargomla ilgili somut bir adım atılmadı ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Acil olarak kargomun Kayseri Anbar şubesinden çıkarılıp adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Muammer S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37530928 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
