Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kargom Tanımadığım Kişiye Teslim Edildi Ve Elime Ulaşmadı

Songül
Songül
Aras Kargo
12 Şubat 23:34162
Songül'ün Teşekkür Mesajı
Sorunumun giderilmesinden memnunum teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 12.02.2026 tarihinde Adana Sarıçam bölgesine teslim edilecek şekilde, kendi adıma kayıtlı 6351285156149 takip numaralı gönderim için teslim edildiğine dair SMS almama rağmen, kargo bana ulaşmadı.

Mesajda gönderimin “EK***PA***” isimli kişiye teslim edildiği belirtiliyor ancak ben böyle bir kişiyi tanımıyor ve çevremde böyle biri bulunmuyor. Adresime herhangi bir kargo getirilmedi, kapıma not bırakılmadı ve komşularıma da teslim edilmedi. Gönderinin içinde, eksik parça olarak beklediğim halter setinin barları bulunuyor ve halen tarafıma ulaşmamış durumda.

Mesaj bana mesai saatleri dışında geldiği için henüz şube ile ya da müşteri hizmetleri ile görüşme sağlayamadım. Takip numarası üzerinden gerekli kontrolün yapılarak kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede eksiksiz şekilde bana ulaştırılmasını talep ediyorum.

12 Şubat 23:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Songül S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35171182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Songül
Songül
6 Mart 11:58

Sorunumun giderilmesinden memnunum teşekkür ederim ayrıca müşteri temsilcisi gayet ilgiliydi çok teşekkür eder iyi çalışmalar dilerim

Yorumlar

Belinay
Belinay
13 Şubat 08:54

Aras Kargo iyi hiç ayıptır söyleneyim kusur bakmayın ama evde Kargosunuz getirmem şubesi bırakmış Aras

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Kargonun Uzun Süredir Hareket Etmemesi Ve Bilgi Alamama

Gülnur
Gülnur
Aras Kargo
12 Şubat 16:00301

Aras Kargo ile yaşadığım gecikme ve ulaşamama sorununu artık ciddi bir mağduriyet boyutuna geldiği için paylaşmak istiyo...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir
Aras Kargo Hizmetsizliği Alanında Çığır

Aras KargoHizmetsizliği Alanında Çığır

Profil fotoğrafı
Tunay
Aras Kargo Kendi Hatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Aras Kargo KendiHatasını Müşterinin Üzerine Atıyor

Profil fotoğrafı
Elvin
Aras Kargo Tire Şubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Aras Kargo TireŞubesi Kargomu Teslim Etmiyor!

Profil fotoğrafı
Akin
Aras Kargo Sürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Aras KargoSürekli Teslim Edilmeyen Kargo!

Profil fotoğrafı
Mediterranean
Aras Kargo İl Sınırlarında Kargo Gecikmesi

Aras Kargo İlSınırlarında Kargo Gecikmesi

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri