İzinsiz Kargo Gönderimi Ve Yanıltıcı Teslimat Bildirimi
Oplog Operasyonel Lojistik tarafından, Tuzla adresli bir gönderici üzerinden bilgim ve onayım dışında tarafıma bir kargo gönderildi. Aras Kargo’dan 02.11.2026 tarihinde saat 22.05’te, bu gönderinin tarafıma teslim edildiğine dair SMS gelince böyle bir kargo olduğundan ilk kez haberdar oldum. Oysa o saatte adreste olmama rağmen tarafıma hiçbir kargo getirilmedi, herhangi bir teslimat yapılmadı ve ben de hiçbir imza atmadım. Hiçbir yerden beklediğim bir kargo yoktu ve bu gönderinin içeriğinin ne olduğunu da bilmiyorum.
Gönderiyle ilgili bilgi almak için firmayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne gönderinin ne olduğuna dair bir açıklama yapıldı ne de neden tarafıma gönderildiği konusunda bilgilendirildim. Hem iznim ve bilgim olmadan adıma kargo gönderilmesi hem de fiilen teslim yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek SMS gönderilmesi son derece rahatsız edici ve güven sarsıcı bir durumdur.
Tarafıma onayım olmadan neden kargo gönderildiğinin açıklanmasını ve gönderi detaylarının, içeriğinin ne olduğunun, kim adına ve hangi gerekçeyle gönderildiğinin yazılı olarak paylaşılmasını istiyorum. Ayrıca bu gönderiyle ilgili hiçbir ücret, borç ya da benzeri bir sorumluluk çıkarılmamasını, kişisel bilgilerimin iznim dışında kullanılmamasını ve Oplog Operasyonel Lojistik ile Aras Kargo’nun gerekli kontrolleri yaparak hem teslimat kayıtlarının düzeltilmesi hem de bu tür izinsiz ve fiilen teslim yapılmadan “teslim edilmiş” gösterilen gönderimlerin tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Funda I. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37453916 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İvedi şekilde kendinle alakalı bulunmadığım durumu çözmenizi istiyorum firma olarak














