Aras Kargo Yanlış Teslim Bildirimi Gönderdi Ve Kargo Sahibi Yanıltıldı

Oplog Lojistik’ten tarafıma Aras Kargo ile bilgim dışında gönderilen bir kargo, kurumda olmadığımı ve daha sonra getirilmesini özellikle belirtmiş olmama rağmen 30 Ekim 2026 saat 14.26’da sistemde “teslim edilmiştir” olarak görünmekte ve bu yönde tarafıma SMS gelmektedir. Oysa o saatte kurumda değildim ve kesinlikle herhangi bir kargo teslim almadım.

Teslim almadığım bu gönderi için Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum. Bu işlemden yaklaşık 20 dakika sonra ise kurumda çalışan başka bir personele, yine Oplog’tan gelen bir kargoyu benim teslim almışım gibi göstererek tarafıma teslim edildiğine dair bir SMS daha gönderilmiş. Bu durumu da diğer personelin beni aramasıyla öğrendim. O gün hiçbir şekilde, hiçbir kişiye ait kargo teslim almadım.

Hem bana ait olmayan bir gönderinin hem de başka bir personele ait kargonun, benim teslim almışım gibi sistemde görünmesi ve buna göre SMS gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Kayıtların acilen düzeltilmesini, hangi kişiye fiilen teslim yapıldıysa bunun tespit edilmesini ve bundan sonra benim teslim almadığım kargoların adım üzerinden geçirilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.