to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Gün Boyu Mağduriyet
19/10/2026 günü saat 12:05 civarında Aras Kargo’dan “gönderiniz dağıtıma çıktı, 2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde SMS aldım. Bu mesaja güvenerek tüm gün evde bekledim, ancak akşama kadar ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Madem o gün teslimat yapılmayacaktı, neden böyle bir mesaj gönderilip insanları tüm gün eve bağlamak zorunda bırakıyorsunuz, bunu anlamıyorum. İşlerimi ona göre ayarladım, dışarı çıkmadım, ancak buna rağmen teslimat yapılmadı ve ertesi gün için de herhangi bir yeni bilgilendirme mesajı gelmedi. Şu anda kargom hâlâ teslim edilmedi.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu yanlış bilgilendirme ve mağduriyet için özür bekliyorum. Ayrıca kargomun bir an önce, net bir teslimat zamanı verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Hakan Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37342959 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
