to read complaints and reviews, or file yours.İki Saatte Teslim Edileceği Söylenen Kargonun Gelmemesi
22.09.2026 tarihinde 6498166420163 takip numaralı Aras Kargo gönderim için saat 15.02’de dağıtıma çıkarıldığı ve 2 saat içinde teslim edileceğine dair SMS aldım. Günaltı Mahallesi’ndeki ev adresimde tüm gün özellikle kargomu beklememe rağmen, kurye canlı konumda saatlerce evime yaklaşık 3 dakikalık mesafede görünmesine karşın adrese gelmedi ve kargomu teslim etmeden şubeye geri götürdü.
Herhangi bir şekilde kapı çalınmadı, aranmadım ya da teslimat denendiğine dair bir bilgilendirme yapılmadı. Evde olduğum halde “teslim edilemedi” durumuna düşürülmesi ve kargonun Karabağlar şubesine geri götürülmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun, benim evde olmadığım başka bir güne bırakılmadan, en kısa sürede adresime yeniden teslimata çıkarılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için Karabağlar şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zeynep Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37125504 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Merhaba kargom tekrardan dağıtıma çıkartıldı 2 saat içinde elime ulaşacağına dair mesaj almamın üstünden yaklaşık 4.30 saat geçti müşteri hizmetlerini arıyorum açan yok rica ediyorum benim kargomu teslim edin Aras Kargo'yla yaşadığım ilk sorun değil bu
İlginiz ve bilgilendirme için teşekkür ederim
