Çözüldü: Aras Kargo Kargomun Adreste Yok Mesajı Yanıltıcı Ve Teslim Edilmedi

Sudenaz · 2026-04-07T14:43:53+03:00

07.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken bir Aras Kargo gönderim vardı. Bugün saat 13.43’te kargomun dağıtıma çıktığı ve 2 saat içinde teslim edileceği yönünde SMS aldım. Aynı dakika içinde, yine 13.43 saatli ikinci bir SMS ile adreste bulunamadığım ve kargoyu teslimat şubesinden almam gerektiği bildirildi. Tüm gün evdeydim, kapı çalınmadı, ne bir arama yapıldı ne de herhangi bir görevli geldi. Dağıtıma çıktı bilgisiyle aynı saatte “adreste yok” mesajı gelmesi mantıklı değil, tamamen bahane olarak görüyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Takip numarası 6411325029260 olan gönderimin bugün içerisinde yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Sudenaz B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35670024 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü