Aynı Kurye İki Kez Siparişlerimi Sokak Kapısına Bırakıp Güvenimi Sarsıyor

Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin Aras Kargo ile teslimatında aynı kurye tarafından iki kez ciddi şekilde mağdur edildim. 22 Temmuz Çarşamba günü saat 13.50 civarında ve 11 Ağustos Salı günü saat 13.24’te yapılan teslimatlarda, ürünlerim sokak kapısının önüne bırakılıp gidildi. 11 Ağustos tarihli teslimatın Trendyol sipariş numarası 6477153260505’tir.

22 temmuzdaki teslimatta kurye ile telefonla görüştüğümde, kendisine evde olmadığımı, işte olduğumu, takip numarasını da söyleyerek kargoyu kapıma bırakmasını rica ettim. Buna rağmen ısrarla “birini yollayın, sokağın başından alsın” şeklinde konuştu. Sokaktan teslim almayacağımı, evimin kapısına bırakmasını istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kargoyu sokak kapısının önüne bırakıp gitmiş. Üstelik 11 Ağustos teslim tarihli siparişte annem evdeydi ve kendisine kodu da bırakmıştım fakat beyefendi zili çalmak yerine sokak kapısından bahçeye fırlatıp gitmiş annem kendisini görmüş.

Güvenerek sipariş verdiğimiz ürünlerin sokak kapısının önüne bırakılması hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir durum. Aynı kuryenin iki teslimatta da aynı şekilde davranması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve bu kuryenin bir daha asla adresime yönlendirilmesini istemiyorum.

Trendyol ve Aras Kargo’dan, ürünlerimin bundan sonra sokak kapısına değil, evimin kapısına kadar getirilmesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.