to read complaints and reviews, or file yours.Manisa Aras Kargo Niobe Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo İçin Acil İnceleme
Manisa Aras Kargo Niobe şubesinden Hepsiburada üzerinden aldığım ve eşime hediye olarak sipariş ettiğim 6513894218849 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Ürünüm 20.10.2026 tarihinde teslimata çıkarılmasına rağmen “teslim edilemedi” görünüyor. Ertesi gün, 21.10.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıktı, yine aynı şekilde “teslim edilemedi” olarak işlenmiş.
Adresimde bir sorun olmadığı halde, kuryenin ürünü getirmediğini düşünüyorum. Madem dağıtıma çıkan ürünler yetişmiyorsa, kuryenin her gün aynı yerlerden başlaması ve kalan adresleri sürekli aksatması müşteriyi mağdur ediyor. Hediye olarak aldığım ürün günlerdir bana ulaştırılmadı.
Kargomun bir an önce adresime getirilmesini ve bu şube/kuryeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Veli G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37360014 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz G. için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Tekrardan dağıtıma çıktı bakalım bugün teslim edilecek mi ürünüm
