5
Çözüldü
Kargom Gecikti Yanlış Şehre Gitti Ve Özel Hediyemi Zedeledi
22 Şubat 00:58278
"Barış beyin ilgilenmiş olduğu sorun yaşadığım kargom hemen geri dönüş yapıldı çok teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo erzurum
563 şikayet
Erzurum Gürcükapı Şubesinde Bilgilendirme Yapmadan Kargonun İadesi Ve 20km Yolculuk
21 Şubat 09:51279
Aras Kargo Erzurum Gürcükapı şubesinden şubeden teslim alacağım bir gönderim vardı. Kargom Çarşamba günü şubeye ulaştı, ...dün şube tarafından aranarak bilgi verildi ve bugün sabah gelip alacağımı özellikle belirttim, telefonda da “tamam” denildi. Ancak bugün sabah şubeye gittiğimde, hiçbir şekilde te
5
Çözüldü
Aras Kargo Yanlış Teslimat Bildirimiyle Müşteriyi Mağdur Etti
19 Şubat 20:11185
"İlgi ve alakanız için teşekkür ederim"
Erzurum il merkezinde ikamet ediyorum ve Kar Spor isimli firmadan satın ald...ığım ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Kargo takip numaram 6348776450155 ol
5
Çözüldü
Aras Kargo Teslim Alınmayan Kombi Yanlışlıkla Teslim Edildi Ve Ödeme Aktarıldı
17 Şubat 10:18487
"Geri Bildirim Sonrası Müşteri Temsilcisi Mehtap Hanım Tarafımı Arayarak Konuyla Bizzat İlgilendi, idefix isimli firmayı arayarak durumu anlattı, 19 gündür çözülemeyen durumun çözülmesinde önemli bir etkisi olduğunu düşünüyorum. Sorunum bu haliyle çözülmüş oldu."
30.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden bir kombi cihazı siparişi verdim. Ürü...n 06.02.2026 günü Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesine ulaştı; geç geldiğ
5
Çözüldü
16 Şubat 15:0614
"Firma temsilcisi Barış bey iletişime geçti ve şikayetiyle ilgilenip gereken işlemler konusunda bilgilendirdi teşekkür ederim"
Nagihan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Amazon Siparişim Teslim Edilmedi, Takip Sisteminde ‘Dağıtıma Çıkarıldı’ Yanıltıyor
13 Şubat 16:05163
"Doğan Beye çok teşekkür ederim sorunla hemen ilgilenip çözdüler."
Amazon üzerinden vermiş olduğum 113150313315772 takip numaralı kitap sipari...şim, 11 Şubat 2026 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa Aras Kargo Şubesine ulaşmışt
5
Çözüldü
13 Şubat 12:1967
"Teşekkürler"
Abdullah şikayetini yayından kaldırdı
Yanlış Şubeye Yönlendirme Ve Uzun Bekleme Nedeniyle Bozulan 7 Bin TL Değerindeki Gıda Kargo
12 Şubat 15:22305
07.02.2026 günü Aras Kargo Kars‑Kafkas şubesinden, içinde bozulabilir gıda ürünleri bulunan ve yaklaşık değeri 7.000 TL ...olan, 6037162955729 takip numaralı ve AF 162955 irsaliye numaralı kargom Ankara‑Polatlı adresine gönderildi. Normal şartlarda en geç iki gün içinde teslim edilmesi gereken bu kargo
1
Aras Kargo’da Teslim Edilmemiş Ve Hatalı Geri Gönderme
6 Şubat 11:21223
Aras Kargo ile ilgili 6036147574482 takip numaralı gönderim 04.02.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Karg...om Erzurum Palandöken’deki adresime getirilmesi gerekirken, herhangi bir teslimat yapılmadan geri gönderilmiş. Şube ile görüştüğümde kargomun geri gönderildiğini söylediler ancak
4
Çözüldü
Aras Kargo'da Araç Yüklemede Kalan Kargo İçin Açıklama Ve Takip Talebi
5 Şubat 22:27239
"Şikayetvar üzerinden yaptığım kayıt sonrası ürünüm hızlı şekilde teslim edildi. Keşke hiç uğraşmak zorunda kalmasaydım çözüm için illa ki şikayette mi bulunmam gerekirdi yani. Yine de benimle ilgilenen hanımefendiye çok teşekkür ediyorum."
Yanlış Şehre Gönderilen Kargo Gecikmesi Ve Açıklama İsteği
4 Şubat 22:13210
6036229207577 takip numaralı kargom Kayseri’ye teslim edilmesi gerekirken yanlış yönlendirme sonucu Erzurum’a gönderilmi...ş görünüyor. 03.02.2026 tarihinde bu durumu fark ettim ve o günden beri gönderim en az 2 gündür gecikmiş durumda. Aras Kargo ile görüştüğümde gönderinin yönlendirildiği söylendi a
5
Çözüldü
Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılmayan Müşteri Hizmetleri
4 Şubat 20:57136
"Kargom teslim edildim sorunum ivedi olarak çözüldü çok teşekkür ederim"
Erzurum Yakutiye Şükrüpaşa bölgesine bakan Aras Kargo şubesine kayıtlı 6346...901518848 takip numaralı kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek is
5
Çözüldü
Kargonun Kapıya Teslim Edilmemesi Ve Personelin Saygısız Tutumu
4 Şubat 15:52280
"Geri dönüş yapan Barış beye teşekkürlerimi iletiyorum"
Hepsiburada’dan 3.700 TL bedelle satın aldığım yemek takımı Aras Kargo tara...fından Erzurum Gürcükapı şubesine getirildi. 4 Şubat 2026 tarihinde, kargom
2
Aras Kargo'nun Adres Güncellemesine Rağmen Kargonun Eski Adrese Gönderilmesi
30 Ocak 10:39188
Aras Kargo ile dağıtımda olan bir gönderimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım ürün için ilgili sitenin adre...s kısmına yeni adresimi girmeme rağmen kargom, yaklaşık 2 yıl önce ikamet ettiğim Erzurum’daki eski adresime yönlendirilmiş görünüyor. Ben şu an Samsun’da ikamet ediyorum, buna rağ
Aras Kargo Kurye Telefon Görüşmesinde Saygısız Üslup Ve Şifre Talebi
26 Ocak 18:19233
Erzurum Kurtuluş Mahallesi’ne bugün saat 16.32 civarında Aras Kargo tarafından teslimat yapılacağı için kurye beni telef...onla aradı. Görüşme sırasında kurye bana “Sen kapının şifresini söyle, kargo var” şeklinde senli benli ve son derece saygısız bir üslupla hitap etti. Ben de bu hitabın uygun olmadı
5
Çözüldü
Aras Kargo Hatalı Yönlendirmesi Nedeniyle Geciken Teslimat Şikayeti
22 Ocak 18:12374
"Şikayetimi yaptığım günden 1 gün sonra hızlıca kargom bana ulaştırıldı ve yetkili kişi beni arayıp özürlerini sunarak bir sorun olursa tekrar kendilerine ulaşabileceğimi belirtti. Çok hızlı ve ilgiliydiler. Çok sevindim bu tutum karşısında. Kargom sağ salim ulaştı çok şükür. Yardım eden herkesten Allah razı olsun, teşekkür ederim."
18 Ocak tarihinde Rossmann.com.tr üzerinden rso101581815 numaralı siparişim...i verdim ve siparişim 19 Ocak’ta mağaza tarafından 6340243380810 takip numa
Aras Kargo’da Kutu Açılmış Ve Yırtılmış Şekilde Teslim Edildi Güvenlik Endişesi
22 Ocak 16:59162
Aras Kargo ile Tekirdağ’dan Erzurum’a içinde farklı farklı birçok hediye bulunan bir kutu gönderdim. Ancak kutu alıcıya ...bugün kapağı yırtılmış ve açılmış şekilde ulaştı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kargonun taşıma şekline dair ciddi endişe yaratmıştır. Kutunun içindeki hediyelerde herhan
Teslim Edildiği Görülen 800 TL Değerindeki Ayakkabı Kargom Elime Ulaşmadı
21 Ocak 11:35171
Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, 18 Eylül 2025 tarihinde Aras Kargo Erzurum İspir şubesi üzerinden tarafıma gönder...ildi; ancak 5682*******75 takip numaralı kargom sistemde ve SMS ile yaklaşık 4 ay önce “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen fiilen hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Kargonun içer
5
Çözüldü
Aras Kargo’da Adres Hatası Nedeniyle Kargo Getirilmemesi Ve Yanlış Bilgi Girişi
20 Ocak 17:40369
"Aras Kargo geneline kötü bir yorum yapamam fakat yaşadığımız süreçte anladım ki Erzurum/Palandöken şubesi ağaçtaki çürük elma. Aras Kargo Şikayetvar ekibinden B*** Bey ve D*** Hanım sanki bütün konu kendileri ile ilgiliymiş gibi hassasiyet göstererek ve son derece dikkatlice yardımcı oldular. Açıkçası Aras Kargo nun genel itibari ile kendini geliştiren ve müşteri odaklı çalışmaya önem veren bir firma olma yolunda olduğunu söyleyebilirim. Son olarak Gönderici şubenin kasıtlı olmadan yanlışlıkla eksik adres ve telefon bilgisi yazması sonucu teslimat şubesinin kargomuzu kasıtlı ve bilinçli olarak alıkoyması ve akabinde olmayan şeyleri olmuş gibi beyan etmesi sonucunda Aras Kargo Şikayetvar ekibinden B*** Bey ve D*** Hanımın sayesinde kargomuza kavuştuk. Bu durumu yaşamamıza Sebep olan arkadaşı şahsen tanımam ve tanımak da istemem ama kendisine hakkımı helal etmiyorum. Teşekkürler."
Aras Kargo ile ilgili yaşadığım teslimat problemi hakkında şikayetçiyim. 60...33230931723 takip numaralı gönderimde, kargoyu teslim almaya çalıştığımda,
1
Aras Kargo’da Kargonun Yedi Gün Şubede Beklemesi Ve Çelişkili Konum Bilgisi
20 Ocak 11:04228
Aras Kargo ile yaşadığım gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 10137356397 takip numaralı, 6336963280713 teslimat kodl...u kargom yaklaşık 7 gündür şubede bekletiliyor. Şubeyi aradığımda mobil dağıtım gününü beklediğini söylüyorlar, ancak kargoyu şahsi aracımla almak için şubeye gittiğimde bu kez kar
1
Aras Kargo Erzurum’da Sürekli Teslimat Sorunu Ve Şikayetlere Cevapsızlık
19 Ocak 13:36113
Uzun süredir Aras Kargo Erzurum bölgesiyle yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Gönderilerim adrese teslim ...edilmiyor, her seferinde ben zorla arayıp şikayet açtırdıktan sonra teslim ediliyor. Bu durum yaklaşık 2 yıldır defalarca kez tekrarlandı ve artık tahammül edilemez bir hal aldı.
5
Çözüldü
Kargo Teslimatı Engellendi, Personel Yürüyemeyecek Dediği İçin Mağdur Oldum
19 Ocak 11:33356
19.01.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Aras Kargo 6337493123609 takip nu...maralı gönderim, Erzurum Şükrüpaşa şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldı. An
Erzurum Şehir Hastanesi'ne Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo
18 Ocak 23:12158
16 Ocak Cuma günü Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6337055210718 takip numaralı kargom, bana teslim edilmediği halde s...istemde teslim edilmiş olarak görünmektedir. Erzurum Yakutiye’de bulunan Erzurum Şehir Hastanesi adresinde bulunmama rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen kayıtlar te
4
Çözüldü
Aras Kargo’nun İade Teslimatındaki Gecikme Ve Yanıtsızlığı
15 Ocak 15:3289
"Şikayetimi buraya ekledikten sonra Aras Kargo dan bana ulaştılar ve konuyla ilgilendiklerini söylediler çok ilgi davrandılar ama yine de kargomu almaya gelmediler bizde kargoyu alacak olan Erzurum Palandöken Aras Kargo şubesini aradık birkaç kez aramam ve ısrarım sonucu talebi oluşturduktan 10 gün sonra kargomu evimden aldılar ve sorun çözüldü."
Trendyol’dan aldığım bir elbiseyi iade etmek istiyorum ve iade işleminin Ar...as Kargo ile yapılması gerekiyor. 09.01.2026 tarihinde Erzurum ili Aziziye
Marka Profili
Aras Kargo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98